Palautuskäytäntö
Voimassa 5.12.2025 alkaen.
Vaihto-, palautus- ja peruutusehdot
PALVELUT
Keramiikkaopetuspalvelut ovat kuluttajansuojalain mukaisia vapaa-ajanpalveluja, jotka toteutetaan sovittuna ajankohtana. Palvelukohtaiset osto-, peruutus- ja siirtoehdot ilmoitetaan aina tuotekohtaisessa kuvauksessa, ja ne sitovat asiakasta ostohetkellä.
TUOTTEET
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas vastaa palautuskustannuksista. Tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole palautus tai peruutus.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi IBAN-muodossa (tarvittaessa)
• kopio verkkokaupan tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Korpiaho Design
Koivulantie 45
25370 PERTTELI
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Kuluttajalla ei ole Suomen kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän vaihto- ja palautusoikeutta, jos kyseessä on asiakkaan toivomusten mukaisesti valmistettu mittatilaustuote. https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/peruutusoikeus-etamyynnissa/
Huomioithan, että tuotteet on valmistettu yksilöllisesti käsityönä, joten ulkonäössä esiintyy vaihtelevuutta.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta: Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä viipymättä, kuitenkin 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos lähetys on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Mahdolliset riitatilanteet ratkaistaan Kuluttajariitalautakunnassa. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@korpiahodesign.fi.
Kauppiaan yhteystiedot:
Korpiaho Design
Koivulantie 45
25370 PERTTELI
Sähköposti: info@korpiahodesign.fi
Puh: +358 408470642
www.korpiahodesign.fi
Y-tunnus: 2603853-3